Политика конфиденциальности

Введение

Мы в Iolkrynth относимся к вашим персональным данным серьёзно. Эта политика объясняет, как мы собираем, используем и защищаем информацию о вас. Работая на территории Казахстана, мы следуем местному законодательству о персональных данных и применяем международные стандарты безопасности.

Наша компания специализируется на стратегическом финансовом планировании, и конфиденциальность финансовой информации для нас приоритетна. Мы понимаем, насколько важно для вас чувствовать себя защищённым при обращении к финансовым консультантам.

Какие данные мы собираем

При взаимодействии с нашими образовательными программами мы можем собирать следующую информацию:

Контактная информация

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Город проживания или регион

Данные для обучения

• История взаимодействия с учебными материалами
• Результаты оценочных работ и тестирований
• Вопросы и комментарии в процессе обучения
• Предпочтения относительно формата обучения

Техническая информация

• IP-адрес и данные браузера
• Информация об устройстве доступа
• Файлы cookie и данные сеанса
• Время и продолжительность визитов

Мы не собираем избыточную информацию. Каждый запрашиваемый элемент данных используется для конкретной цели, связанной с предоставлением образовательных услуг или улучшением вашего опыта.

Как мы используем ваши данные

Собранная информация помогает нам предоставлять качественные образовательные услуги и улучшать наши программы. Вот основные способы использования:

Предоставление образовательных услуг

Ваши контактные данные нужны для связи по вопросам обучения, отправки материалов курса и уведомлений о важных изменениях в расписании. Мы используем информацию о вашем прогрессе, чтобы адаптировать программу под ваши потребности.

Улучшение качества обучения

Анализируя данные о взаимодействии с материалами, мы понимаем, какие темы вызывают сложности, а какие усваиваются легко. Это помогает нам делать программы более эффективными. Но мы никогда не делимся индивидуальными результатами с третьими лицами.

Техническая поддержка и безопасность

Технические данные используются для обеспечения стабильной работы платформы, выявления и устранения ошибок. Мониторинг активности помогает предотвращать несанкционированный доступ к вашему аккаунту.

Хранение и защита данных

Безопасность ваших данных обеспечивается комплексом технических и организационных мер. Мы используем современные методы шифрования и ограничиваем доступ к информации.

Меры безопасности

Все данные хранятся на защищённых серверах с многоуровневой системой доступа. Передача информации происходит по зашифрованным каналам связи. Наши сотрудники проходят обучение по вопросам конфиденциальности и подписывают соглашения о неразглашении.

Сроки хранения

Мы храним ваши данные только так долго, как это необходимо для выполнения образовательных услуг. После завершения обучения основная часть информации удаляется в течение двух лет. Некоторые данные могут храниться дольше, если это требуется законодательством Казахстана или для разрешения возможных споров.

Вы можете в любой момент запросить удаление своих данных, связавшись с нами через указанные контакты. Мы обработаем запрос в течение 30 дней с момента получения.

Передача данных третьим лицам

Мы стараемся минимизировать передачу ваших данных внешним организациям. Но некоторые ситуации требуют такого взаимодействия.

Сервисы обработки платежей

Когда вы оплачиваете курс, платёжная информация передаётся процессинговым компаниям, которые работают по международным стандартам безопасности. Мы не храним полные данные банковских карт на наших серверах.

Технические партнёры

Для работы образовательной платформы мы используем услуги хостинг-провайдеров и систем аналитики. Все партнёры подписывают соглашения о конфиденциальности и обязуются защищать ваши данные согласно нашим стандартам.

Юридические требования

В редких случаях мы можем передать информацию государственным органам, если это требуется законодательством Казахстана или необходимо для защиты прав и безопасности наших пользователей.

Ваши права в отношении персональных данных

У вас есть полный контроль над своими данными. Законодательство Казахстана и наши внутренние политики гарантируют вам следующие права:

Право на доступ

Вы можете запросить копию всех персональных данных, которые мы храним о вас. Мы предоставим информацию в понятном формате в течение 15 рабочих дней после получения запроса.

Право на исправление

Если вы обнаружили неточность в своих данных, сообщите нам — мы оперативно внесём исправления. Большинство контактной информации вы можете изменить самостоятельно в личном кабинете.

Право на удаление

Вы можете потребовать удалить свои данные из наших систем. Мы выполним запрос, если это не противоречит законодательным требованиям о хранении документов. После удаления восстановление информации невозможно.

Право на ограничение обработки

Если вы не хотите полного удаления, но желаете ограничить использование данных, мы можем приостановить их обработку. В этом случае информация будет храниться, но не использоваться активно.

Право на возражение

Вы можете возразить против определённых способов обработки ваших данных, например, против использования информации в маркетинговых целях или для анализа поведения на платформе.

Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie для улучшения вашего опыта. Эти небольшие текстовые файлы сохраняются на вашем устройстве и помогают нам запоминать ваши предпочтения.

Типы используемых cookie

Обязательные cookie необходимы для базовой работы сайта. Они обеспечивают вход в личный кабинет и сохранение настроек сеанса. Эти cookie нельзя отключить без потери функциональности.

Функциональные cookie запоминают ваш выбор языка, регион и другие параметры, чтобы сделать использование сайта удобнее. Вы можете отключить их в настройках браузера.

Аналитические cookie помогают понять, как посетители взаимодействуют с сайтом. Мы используем эту информацию для улучшения навигации и содержания. Данные собираются в обезличенном виде.

Управление cookie

Вы можете настроить использование cookie через параметры своего браузера. Большинство браузеров позволяют блокировать все cookie или выборочно разрешать их для отдельных сайтов. Имейте в виду, что отключение обязательных cookie может нарушить работу платформы.

Международная передача данных

Хотя мы работаем в Казахстане, некоторые наши технические партнёры могут находиться в других странах. Когда данные передаются за границу, мы обеспечиваем соблюдение требований казахстанского законодательства и используем надёжные механизмы защиты.

Все международные партнёры проходят проверку на соответствие стандартам безопасности данных. Мы заключаем с ними договоры, которые обязывают обеспечивать уровень защиты не ниже, чем требует законодательство Казахстана.

Если у вас есть вопросы о том, в какие страны могут передаваться ваши данные, напишите нам — мы предоставим подробную информацию о географии наших партнёров.

Данные несовершеннолетних

Наши образовательные программы предназначены для взрослой аудитории. Мы не собираем намеренно данные лиц младше 18 лет без согласия родителей или законных представителей.

Если вы родитель или опекун и считаете, что ваш ребёнок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, немедленно свяжитесь с нами. Мы удалим такую информацию в кратчайшие сроки.

Для участников младше 18 лет требуется письменное согласие родителя или опекуна перед регистрацией на курсы. Мы также требуем подтверждающие документы для проверки возраста при необходимости.

Изменения в политике конфиденциальности

Мы периодически обновляем эту политику, чтобы отразить изменения в наших практиках или законодательстве. Существенные изменения будут опубликованы на сайте с указанием даты вступления в силу.

Если изменения значительно влияют на ваши права, мы уведомим вас по электронной почте не менее чем за 30 дней до их применения. Продолжая использовать наши услуги после вступления изменений в силу, вы соглашаетесь с обновлённой политикой.

Рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы быть в курсе наших практик обработки данных. Дата последнего обновления указана в начале документа.

Ваша ответственность за безопасность

Хотя мы делаем всё возможное для защиты ваших данных, безопасность — это совместная ответственность. Вот несколько рекомендаций:

• Используйте надёжные пароли и меняйте их регулярно
• Не делитесь своими учётными данными с другими людьми
• Выходите из аккаунта после использования общих или публичных компьютеров
• Будьте внимательны к подозрительным письмам, якобы отправленным от нашего имени
• Регулярно проверяйте активность в личном кабинете на предмет несанкционированного доступа

Если вы подозреваете, что ваш аккаунт скомпрометирован, немедленно свяжитесь с нами и измените пароль. Мы проведём проверку и примем необходимые меры для защиты вашей информации.